Чт, Feb 22, 2018
  • Спецпроект

    Спецпроект "Метафизика личности"

    Мы с удовольствием представляем вам наш новый спецпроект "Метафизика Личности", участвуя в котором вы получите механизмы управления своей жизнью, поймете какие преграды стоят на вашем пути к достижению цели и найдете способы их преодоления, Далее
  • 10 особенностей AC&T

    10 особенностей AC&T

    Индивидуальный подход к любому клиенту и максимальная гибкость в составлении программ обучения - вот некоторые из коренных особенностей нашей работы Далее
  • О компании Asset Consulting & Training Group Group

    О компании Asset Consulting & Training Group Group

    Генеральный директор компании Asset Consulting & Training Group Ольга Игнатьева рассказывает о компании Далее
  • 1
  • 2
  • 3

Цель: Дать знания в сфере происхождения конфликта и управления конфликтной ситуацией. Отработать навыки выхода из конфликтной ситуации. Произвести оптимизацию внутренних ресурсов личности. Повысить уровень стрессоустойчивости.

Программа

1. Введение в тренинг

• Определение ожиданий и целей участников тренинга. Экспресс-диагностика
• Постановка целей работы на тренинге. Принятие групповых правил работы

2. Основная часть

• Определение понятия «конфликт»
• Типы конфликтов и разновидности конфликтного поведения
• Природа возникновения конфликта
• Конфликт и личность
• Изучение основных закономерностей поведения людей, включённых в социальную группу
• Анализ причин возникновения конфликтных ситуаций, логика их развития, динамика взаимоотношений партнёров в конфликте
• Стадии развития конфликта
• Кто виноват в конфликте?
• Формула диагностики и коррекции конфликта
• Правила поведения в момент конфликта
• Возражение, претензия, конфликт. Причины возникновения. Алгоритм выхода
• Дисфункциональные последствия конфликтов
• Методы саморегуляции и повышения работоспособности

3. Завершение тренинга

Анализ полученных знаний и пути введения этих знаний в повседневную жизнь:
• навык осуществления анализа конфликтной ситуации (как бытовой, так и производственной). Определять истинную причину конфликта, отделяя его существенные проявления от несущественных
• умение выявлять «сильных» (наиболее компетентных) и «слабых» (наименее компетентных) участников конфликта
• умение разработать стратегию оздоровления отношений (устранения конфликта) с переходом в сотрудничество. При этом используется потенциал «сильного» партнера

Длительность: 8 часов