Пт, Dec 13, 2019

Чтение полного текста программы доступно зарегистрированным пользователям.

Пожалуйста, зайдите на сайт по своему логину или пройдите процедуру регистрации, прежде чем продолжить чтение материалов.

Код продукта АБЛР 11 Авторский тренинг!

Тренинг «АнтиКонфликт: от конфронтации к сотрудничеству»

Цель:

  • Выработать у слушателей навыки самостоятельного выхода из конфликтной ситуации.

Задачи:

  • Дать знания в области происхождения конфликта и управления конфликтной ситуацией.
  • Произвести оптимизацию внутренних ресурсов личности.
  • Повысить уровень стрессоустойчивости.

Инструменты:

Лекционная работа; деловая игра; элементы аутотренига.

Аудитория: 15-20 человек

Продолжительность тренинга 8 часов.

Бизнес-тренер: Игнатьева Ольга Анатольевна

Конфликт возникает там, где сотрудничество, полноценное взаимовыгодное партнерство не складывается по каким-либо причинам. Тренинг учит распознавать эти причины – в каждой конкретной ситуации – и устранять их, повышая качество отношений.

Все предлагаемые задачи - реальные, почерпнутые из консультативной практики автора методики и его коллег.

Программа:

1. Введение в тренинг.

  • Знакомство с участниками группы, выявление ожидания участников от совместной работы
  • Постановка целей работы на тренинге.
  • Экспресс-диагностика.
  • Принятие групповых правил работы.

2. Основная часть.

  • Определение понятия конфликта.
  • Типы конфликтов и разновидности конфликтного поведения.
  • Природа возникновения конфликта при работе с клиентами и партнерами.
  • Типология контактных лиц, влияние типа контактного лица на алгоритм выхода из конфликтной ситуации.
  • Изучение основных закономерностей поведения людей, включённых в социальную группу.
  • Анализ причин возникновения конфликтных ситуаций, логика их развития, динамика взаимоотношений партнёров в конфликте.
  • Практическая работа:
    • Деловая игра с разбором кейсов конфликтных ситуаций.

3. Защита от конфликта.

  • Дисфункционные последствия конфликтов.
  • Методы саморегуляции и повышения работоспособности.
  • Базовые принципы психологической саморегуляции.
  • Освобождение от напряжения в конкретных жизненных ситуациях.
  • Снятие напряжения с помощью аутогенной тренировки.
  • Методы снятия усталости, повышения работоспособности и концентрации внимания.
  • Практическая работа:
    • Отработка методик аутотренинга.

4. Завершение тренинга

  • Анализ полученных знаний и пути введения этих знаний в повседневную жизнь.