Пн, Oct 23, 2017
  • Спецпроект

    Спецпроект "Метафизика личности"

    Мы с удовольствием представляем вам наш новый спецпроект "Метафизика Личности", участвуя в котором вы получите механизмы управления своей жизнью, поймете какие преграды стоят на вашем пути к достижению цели и найдете способы их преодоления, Далее
  • 10 особенностей AC&T

    10 особенностей AC&T

    Индивидуальный подход к любому клиенту и максимальная гибкость в составлении программ обучения - вот некоторые из коренных особенностей нашей работы Далее
  • О компании Asset Consulting & Training Group Group

    О компании Asset Consulting & Training Group Group

    Генеральный директор компании Asset Consulting & Training Group Ольга Игнатьева рассказывает о компании Далее
  • 1
  • 2
  • 3

 

Код продукта БК 01

Тренинг «Коммуникативная компетентность менеджера»

Цель:

  • Сформировать и отработать на практике коммуникативные навыки, необходимые в работе управленца среднего звена.
  • Дать представление о составляющих бизнес-коммуникации;
  • Развить личные навыки публичного выступления;
  • Дать знания о способах решения и предотвращения конфликтных ситуаций.

Задачи:

Инструменты:

Мини-лекции, деловые игры, видеосъемка.

Аудитория: 15-30 человек

Продолжительность тренинга 16 часов (2 дня).

Бизнес-тренер: Игнатьева Ольга Анатольевна

 

 

Программа:

1. Введение в тренинг

  • Определение ожиданий и целей участников на время работы в рамках тренинга.
  • Постановка целей работы на тренинге.

2. Самопрезентация и самоидентификация менеджера

  • Основы конструирования имиджа.
  • Цели и формы самопрезентации.

3. Умение вести групповую дискуссию

  • Задачи руководителя дискуссии.
  • Модели ведения дискуссии.
  • Техники поиска и принятия группового решения (мозговой штурм, синектика, "6 шляп мышления").

4. Публичное выступление

  • Подготовка выступления.
  • Настройка на выступление.
  • Управление аудиторией (динамика).
  • Самооценка и анализ.

5. Умение вести деловую беседу

  • Фазы ведения беседы.
  • Барьеры коммуникации и их преодоление.

6. Приём/передача сообщений

  • Техника рефлексивного слушания.
  • «Сухое плавание».
  • Принципы эффективной коммуникации.

7. Умение убеждать, использовать аргументацию

  • Техники развития мыслей.
  • Техники аргументации / контраргументации.
  • Логические ошибки, софизмы, сознательные нарушения логики аргументации.

8. Умение снижать эмоциональное напряжение, восстанавливать контакт с собеседником

  • Беседа в эмоционально-напряжённой ситуации.
  • Техники поддержания контакта.
  • Техники снижения эмоционального напряжения у собеседника.

9. Проведение совещаний

  • Совещание, как элемент системы управления и принятия управленческих решений.
  • Динамика совещания.
  • Организация и планирование совещания.
  • Ведение совещания.
  • Подведение итогов совещания.